BRL 103 Store Operations

IGNOU BRL-103 Solved Assignment

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IGNOU BRL-103 (July 2025 – June 2026) Assignment Questions
Attempt all the questions.

(A) Short Type Questions

1. What are the strategy behind the stores? Explain with the help of suitable example.
2. Discuss the advantages and disadvantages of demographic and psychographic segmentation.
3. What is the importance of organization structure in retail? Explain the important tasks performed in retail.
4. Which are the major sources of goods shrinkage in a store? Explain them briefly.
5. Define space planning concept. What process one must follow for well-defined space planning concept?
6. What important steps are followed in setting up of a standard operating procedure (SOP). Also, explain the purpose and benefits SOP.
7. What is the importance of a good cashering? Also, discuss the qualities of a good cashier with the help of an example.

(B) Essay Type Questions

8. Discuss the concept of omnichannel retailing with reference to the integration of online and offline stores.
9. Define competition benchmarking and price benchmarking in the context of strategic management. Also describe the process of conducting both type of benchmarking.

 

IGNOU BRL-103 (July 2024 – June 2025) Assignment Questions
(A) Short Type Questions

1. a) Retail works with retailer to clarify and operationalize the strategy. Explain
b) Define the terms customer and consumer and explain them with an example.

2. a) Explain the importance of organizational structure in retail? Explain the important tasks performed in retail.
b) What are the advantages and disadvantages of having a centralized warehouse?

3. a) Discuss the significance of atleast five different assets. What care and maintenance needs to be taken for these assets.
b) Explain the purpose and benefits of Standard Operating Procedures (SOP).

4. a) What is the importance of Product-Customer Matrix and its impact?
b) Explain the qualities of a Good Cashier with the help of an example.

5. a) What do you mean by promotion?
b) How do you discriminate between conventional and contemporary retail formats?

6. a) Write down the benefits of online and offline integration?
b) Define marketplace and its advantages and disadvantages in detail?

7. a) What all can be covered in competition benchmarking? Comment.
b) Why does burn out happens in multitasking?

(B) Essay Type Questions

8. Define space planning concept. What process one must follow for well defined space planning concept?
9. How performance appraisal is conducted in retail? What are its salient features? Also mention the methods of compensation used in retail.

IGNOU BRL-103 (July 2025 – June 2026) Assignment Questions
सभी प्रश्नों के उत्तर दीजिए ।

(क) लघु प्रकार के प्रश्न

1. स्टोर्स के पीछे की रणनीति क्या होती है? उपयुक्त उदाहरण की सहायता से समझाइए।

2. जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक विभाजन के लाभ और हानियों पर चर्चा कीजिए।

3. खुदरा व्यापार में संगठनात्मक संरचना का क्या महत्व है? खुदरा व्यापार में किए जाने वाले प्रमुख कार्यों को समझाइए।

4. एक स्टोर में माल संकुचन के प्रमुख स्रोत कौन-कौन से हैं? उन्हें संक्षेप में समझाइए।

5. स्थान नियोजन की अवधारणा को परिभाषित कीजिए। एक सुव्यवस्थित स्थान नियोजन प्रक्रिया के लिए कौन-कौन से चरणों का पालन करना चाहिए? बताइए।

6. मानक संचालन प्रक्रियाओं (SOP) को स्थापित करने में कौन-कौन से महत्वपूर्ण चरण होते हैं? साथ ही एसओपी का उद्देश्य और इसके लाभ भी समझाइए।

7. एक अच्छे कैशियरिंग का क्या महत्व है? एक उदाहरण की सहायता से एक अच्छे कैशियर के गुणों पर चर्चा कीजिए।

(ख) निबंध प्रकार के प्रश्न

8. ऑनलाइन और ऑफलाइन स्टोर्स के एकीकरण के संदर्भ में ओम्नीचैनल रिटेलिंग की अवधारणा पर चर्चा कीजिए।

9. रणनीतिक प्रबंधन के संदर्भ में प्रतिस्पर्धात्मक बेंचमार्किंग और मूल्य बेंचमार्किंग को परिभाषित कीजिए। साथ ही, दोनों प्रकार की बेंचमार्किंग की प्रक्रिया का वर्णन कीजिए।

 

IGNOU BRL-103 (July 2024 – June 2025) Assignment Questions
सभी प्रश्नों के उत्तर दीजिए।

क) लघु प्रकार के प्रश्न

1. क) खुदरा व्यापार खुदरा विक्रेता के साथ काम करता है रणनीति को स्पष्ट और क्रियान्वित करने केलिए समझाइये।
ख) ग्राहक और उपभोक्ता शब्दों को परिभाषित करें और उन्हें एक उदाहरण के साथ समझाइये।

2. क) खुदरा क्षेत्र में संगठन संरचना का क्या महत्व है? खुदरा व्यापार में किये जाने वाले महत्वपूर्ण कार्यों को समझाइये।
ख) केंद्रीकृत गोदाम होने के क्या फायदे और नुकसान हैं?

3. क) कम से कम पांच अलग-अलग परिसंपत्तियों के महत्व पर चर्चा करें और इन परिसंपत्तियों की देखभाल और रखरखाव की आवश्यकता पर चर्चा करें।
ख) मानक संचालन प्रक्रियाओं के उद्देश्य और लाभों की व्याख्या करो

4 क) उत्पाद-ग्राहक मैट्रिक्स का महत्व और प्रभाव क्या है?
ख) एक अच्छे कैशियर के गुणों को एक उदाहरण की सहायता से समझाइए।

5. क) पदोन्नति से आप क्या समझते हैं?
ख) आप पारंपरिक और समकालीन खुदरा प्रारूप के बीच अंतर कैसे करते हैं? बताइए।

6. क) ऑनलाइन और ऑफलाइन एकीकरण के लाभ लिखा ख) बाज़ार को परिभाषित करें और इसके फायदे और नुकसान क्या है? विस्तार में बताइए।

7. क) प्रतिस्पर्धा बेचमार्किंग में क्या-क्या शामिल किया जा सकता है? टिप्पणी करें।
ख) मल्टीटास्किंग में चर्न आउट क्यों होता है?

ख) निबंध प्रकार के प्रश्न

8. स्थान नियोजन अवधारणा को परिभाषित करें। अच्छी तरह से परिभाषित स्थान नियोजन अवधारणा के लिए किस प्रक्रिया का पालन करना चाहिए।

9. खुदरा क्षेत्र में प्रदर्शन मूल्यांकन कैसे किया जाता है? इसकी मुख्य विशेषताएं क्या है? खुदरा व्यापार में उपयोग की जाने वाली मुआवजे की विधियों का भी उल्लेख करें।

IGNOU BRL-103 (January 2024 – July 2024) Assignment Questions
(क) लघु प्रकार के प्रश्न

1. क) खुदरा (रिटेल) स्टोर संचालन कैसे एकीकृत योजना के लिए महत्वपूर्ण मंत्र में से एक होने जा रहा है?
(ख) विभिन्न प्रकार के खुदरा ग्राहकों पर चर्चा करें।

2. (क) मनोवैज्ञानिक ग्राहक विभाजन क्या है?
(ख) जनशक्ति नियोजन पर संक्षेप में चर्चा करें।

3. (क) केंद्रीकृत गोदाम होने के क्या फायदे और नुकसान हैं?
ख) “स्थान मिश्रण (स्पेस मिक्स)” की अवधारणा को समझाएं।

4. (क) सिस्टम धोखाधड़ी से आप क्या समझते हैं? व्याख्या करें।
ख) खुदरा व्यापार में संपत्ति और माल के बीच क्या अंतर है?

5. क) आप पारंपरिक और समकालीन खुदरा प्रारूप के बीच कैसे अंतर करते हैं?
ख) खुदरा क्षेत्र में एसओपी (SOP) एप्लीकेशन को निर्दिष्ट करें।

6. क) औसत लेनदेन आकार से आपका क्या तात्पर्य है?
ख) उत्पाद-ग्राहक मैट्रिक्स का महत्व समझाएं।

7. क) ई-कॉमर्स ने ग्राहक की खरीदारी की आदतों को कैसे बदल दिया है?
ख) स्टोर सुपरवाइज़र के प्रमुख बहुकार्य (मल्टीटास्किंग) बिंदुओं को प्रकाशित करें। बहुकार्य करना अच्छा है या बुरा ?

(ख) निबंध प्रकार के प्रश्न

8. ऑफलाइन और ऑनलाइन स्टोर को कैसे एकीकृत किया जा सकता है? एकीकरण के लाभों पर भी चर्चा करें।

9. स्थान नियोजन अवधारणा और उसके उद्देश्यों को परिभाषित करें। एक अच्छे स्थान नियोजन के लिए किस प्रक्रिया का पालन करना चाहिए ?

IGNOU BRL-103 ASSIGNMENTS DETAILS

University	:	IGNOU (Indira Gandhi National Open University)
Title	:	Store Operations
Language(s)	:	English, Hindi
Code	:	BRL-103
Degree	:	BBARIL
Subject	:	Business Administration
Course	:	Core Courses (CC)
Author	:	ignouedumart.com Panel
Publisher	:	Distance Gyan Publishing House Pvt. Ltd.

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